Comment les utiliser ?

Les points de fidélité ne peuvent être convertis que lorsque le statut de votre commande est sur la position « livré », pas avant. Afin de convertir vos points, vous devez vous rendre sur votre compte personnel rubrique « mes points de fidélité » et les transformer en un bon de réduction. Le bon de réduction se récupère dans la rubrique « mes bons de réductions ». Pour coïncider avec le délai de rétractation de 14 jours, le bon de réduction généré par vos points de fidélité est ensuite utilisable 10 jours après sa transformation et ce pour une durée d’un an.  Le bon de réduction commençant par les lettres FID est ensuite à renseigner dans l’espace dédié « bons de réduction » lors du récapitulatif de votre commande. Une fois celui-ci validé, la réduction sera automatiquement appliquée à votre commande. Dans le cas où votre bon de réduction ne fonctionnait pas, nous vous invitons à contacter notre service client (boutique@lesnereides.com ou au 01.80.50.51.01). Veuillez noter que le programme de fidélité est cumulable avec tout autre type de réduction offerte par http://shop-n2.lesnereides.com

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